１，利用全体について

一般でも誰でも利用できますか？

研修目的ならばどなたでも利用できます。

何人から利用できますか？

宿泊利用の場合、おおむね5人以上から利用できます。日帰り利用の場合は、おひとりから利用できます。

利用するにはどうすればいいですか？

まずは空き室状況をメールまたはお電話でお問合せください。詳しくは「申込方法」をご覧ください。

宿泊のみの利用はできますか？

社会教育施設ですので具体的な研修計画を立ててご利用ください。

申し込みはいつからできますか？

一般受付はご利用月の６ヶ月前の１日から行います。学校関係団体については、利用調整のため、毎年10月から12月の間に翌々年度分の先行予約をします。

日帰りの利用はできますか？

宿泊利用団体に支障がない範囲内で利用できます。ただし、受付は利用する日の4週間前の翌日から3日前です。

利用できない日はありますか？

毎週月曜日が休業ですが、4月〜8月は開業します。9月から3月の月曜日も希望があれば利用可能です。年末年始(12月28日～1月3日まで)はお休みです。

施設のルールは厳しいですか？

教育施設でもあるため、セルフサービスや一般的なマナーの順守にご協力いただいています。また、複数の団体が利用いただくことが多く他団体に迷惑がかからないようにお願いしています。

宿泊利用の場合、清掃はどこまでしたらいいですか？

基本的に使用した場所（宿泊室、研修室、トイレ、廊下等）は全部掃除をお願いしています。ただし、浴室の掃除は行わないでください。食堂については、食事終了後に行ってください。

宿泊室はベッドですか？

通常の部屋は、２段ベットが３台あり、6人までが利用できます。他にミーティングルームの和室もあります。

起床・就寝時間は何時ですか？また生活時間の変更は可能ですか？

起床6:00、就寝22:00です。生活時間は、受付時にご相談していただければ可能な範囲内で変更できます。

支払い方法はどうなっていますか？

利用料金については、利用最終日に精算していただきます。現金払いを基本としていますが、許可した団体のみ振込払いにも対応しています。※一般団体のうち、初回利用の団体は現金払いのみの取り扱いとなります。

施設使用料（宿泊・野外炊飯場）は何歳から対象になりますか？

4歳以上が対象になります。（3歳以下の場合も、おひとりでベッドを利用される場合は宿泊料金をいただいています。）

参加人数の変更はいつまで可能ですか？

人数変更はわかり次第速やかにご連絡ください。宿泊は当日でも結構ですが、食事等「（株）サイン」に関しては、食事は前日の午後5時まで、弁当などの特別食は前日の正午まで、おやつ・お茶や炊飯セットは3日前までにお願いします。

キャンセル料はかかりますか？

宿泊のキャンセル料はありません。食事等「（株）サイン」に関することは、７日前までのキャンセルには対応できますが、それ以降はキャンセル料が発生します。ただし、ご利用日当日の最終打ち合わせの際、5名分までの変更は対応しますのでご相談ください。

チェックインはいつでもいいですか？

通常、入所は13:00以降となります。これ以外の時間は要相談となります。

チェックアウトの時間は決まっていますか？

部屋点検作業のため、宿泊室は10:00までのご利用となります。退所は12:00までにお願いをしています。

各部屋にテレビはありますか？

宿泊室にはありませんが、2F研修室前ホールには設置してあります。

お風呂はいつでも入れますか？

17:00〜22:00の時間で、2つの風呂(男女浴室各1つずつ)を団体毎に調整してお入りいただきます。

浴室に石鹸やシャンプーはありますか？

ボディソープとリンスインシャンプーは用意してあります。整髪料などはありません。一般利用の方向けにドライヤーの貸し出しを４台まで行っております。事前に事務室にお申し付けください。ボディソープ・リンスインシャンプー・手洗い用液体石鹼の内容成分はこちらをご覧ください。

洋式のシャワー付トイレはありますか？

すべてのトイレに備え付けられていませんが、館内の8カ所でシャワー付き洋式トイレをご利用できます。

２，活動について

どのような施設がありますか？

研修室4室、体育館、運動広場、キャンプファイヤー場（3箇所／1箇所屋根付き）、ファイヤー場、野外炊飯など自然体験に必要な施設が整っています。詳しくはホームページの「施設紹介」をご覧ください。

どのような活動プログラムがありますか？

自然観察、学習合宿、研修、スポーツ・文化活動など多様な目的に応じたプログラムをご用意しています。詳しくはホームページの「プログラム紹介」をご覧ください。

雨天時はどのような内容がありますか？

体育館・研修室にてクラフト体験などの工作・レクリエーション活動ができます。

下見等はどのようにできますか？

電話で日程調整をし、当日は職員が直接対応します。詳しくは、「申込方法」をご覧ください。

研修などの補助はしてもらえますか？

講師やファイヤー補助などについてはご相談ください。キャンプカウンセラーを紹介します。

花火についての決まりはありますか？

敷地内での花火は原則禁止としますが、火力の弱い手持ち花火については、指定場所（ファイヤー場）で消火の準備やゴミの持ち帰りを条件に許可しています。

地域の方に講師など依頼できますか？

講師は、原則利用団体で対応していただいていますが、星空観察や草木染、林業体験など講師を紹介することもできます。

キャンプファイヤーはできますか？

3カ所のファイヤー場があります。第１ファイヤー場は屋根付きで雨天時も可能です。

トーチトワリングはできますか？

子どもが行うのは原則禁止しています。ただし、キャンプカウンセラーや大人（同行の教員の方等）が実施することは可能です。

ウォークラリーのコースを教えてもらえますか？

2コース（逆コースあり）のコマ図をご用意しています。詳しくはホームページの「プログラム紹介」の「ウォークラリー」をご覧ください。

プログラムの助言などはしていただけますか？

防災キャンプや各種野外活動などのプログラムについては都度ご相談下さい。

電話連絡は何時から何時までできますか？

通常は9:00〜12:00、13:00〜17:00とさせていただいております。ただし、担当所員の勤務日は不定期ですのでご了承ください。

３，食事について

料金はいくらですか？

弁当、野外調理メニューについては、直接「（株）サイン」にお問合せください。

食堂は何席ありますか？

食堂は288席をご用意しております。

アレルギー対応はどうなっていますか？

食堂にて成分表をお知らせしています。詳しくは「（株）サイン」にお問い合せください。

外食はできますか？

原則できません。宿泊利用者は、食堂「（株）サイン」に注文をお願いします。

屋外活動用にお茶の準備はしてもらえますか？

保健所の指導により、食事時間内に食堂のみのご提供となります。

野外炊飯の食料の持ち込みはできますか？

食中毒防止のため、食料品・食材の持ち込みはご遠慮ください。

弁当にはどのようなものがありますか？

「（株）サイン」お問合せください。

オードブルなどの注文はできますか？

「（株）サイン」にお問い合わせください。

食堂関係の支払い方法はどうなっていますか？

食事代、薪代、クラフト代について「振込み」「現金払い」どちらも可能です。

４，交通アクセス等について

近くに病院はありますか？

作手、宮崎、額田北部に診療所があります。また、24時間対応可能な病院は新城市民病院（所要時間35分）、岡崎市民病院（所要時間40分）があります。

近くにコンビニはありますか？

近隣にありません。

５，その他

ペットを連れて行ってもいいですか？

ペットの同伴はご遠慮ください。

喫煙はできますか？

館内及び敷地内は禁煙です。喫煙の指定場所が玄関前に1カ所、体育館玄関前に1カ所あります。

飲酒はできますか？

原則として禁止ですが、弾力的な運用につとめており、研修の一環や懇談会と認められる場合は、他団体との兼ね合いの中で許可する場合もあります。ご相談ください。飲酒についてのルールはこちらからご覧ください。

インターネットは使用できますか？

玄関ホールでwifiが利用できます。

施設の出入りできる時間は自由ですか？

防犯を考慮して22:00から翌朝6:00ま玄関出入口を施錠しております。この間は、緊急時以外出入りはできません。

ゴミの処理方法はどうすればいいですか？

お持ち込みになられたものはすべてお持ち帰りいただいています。但し、食堂に食事を注文していただいた団体に限り、食堂でゴミ袋（70リットル）を購入（1枚450円）して処分をお願いすることができます。※食堂に注文いただいた弁当等のゴミについては、すべて無料で回収しています。

到着時の弁当等のゴミを捨てる場所はありますか？

到着時に可燃ゴミ袋（ラップ、ビニール可）を1枚お渡しします。入所式までに管理棟1階事務所へお持ちください。※缶、ビンおよびアルミホイル等の不燃ごみはお持ち帰りください。

器物を破損した場合の弁償はどうなりますか？

修理はこちらで行いますが、費用はご負担いただいています。